INFORMATIONS COVID-19

Chère cliente, cher client,

Dans le cadre du déconfinement, l’ensemble des concessions appartenant au Groupe Jean Rouyer Automobiles ont mis en place un dispositif spécifique pour assurer à ses collaborateurs ainsi qu’à ses clients un protocole HYGIÈNE & SÉCURITÉ. Nous suivons les consignes de notre gouvernement. Actuellement, une partie de nos conseillers commerciaux travaillent physiquement en concessions et nous avons également une autre équipe en télétravail joignable pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos projets. Un dispositif d’hygiène et de sécurité est mis en place au sein de chaque point de vente pour vous accueillir. Nos collaborateurs également travaillent dans des conditions spécifiques et respectent les consignes du Groupe pour préserver leur santé et la vôtre (gestes barrières, distanciation sociale, masque, ..). Vous souhaitez essayer un véhicule ? vous venez récupérer votre véhicule suite à un achat ou une réparation, un entretien ? Nous appliquons un protocole de désinfection adapté et utilisons des produits spécifiques désinfectants bactéricides et virucides. Concernant notre service après-vente, tous nos ateliers sont ouverts. Nous faisons face actuellement à de nombreuses demandes de rendez-vous et nous mettons tout en oeuvre pour gérer au mieux ce flux, tout en respectant les mesures de sécurité et de distanciation sociale de nos équipes.

Prenez soin de vous,
L’équipe Jean Rouyer Automobiles

UN PROJET AUTO ?

Nous continuons à vous accompagner !

Autobonplan appartient au Groupe Jean Rouyer Automobiles et représente l’ensemble de nos OCCASIONS multimarques. Retrouvez sur www.autobonplan.com nos bons plans, nos exclusivités web, l’ensemble de nos véhicules d’occasions provenant essentiellement de notre réseau de nos 56 concessions agréées du Groupe Jean Rouyer Automobiles. Des conseillers commerciaux vous conseillent en fonction de vos envies, votre projet et votre budget.

  • contact@jeanrouyerautomobiles.fr
  • 02 33 88 08 50

À VOS QUESTIONS ?

MESURES DU GROUPE FACE AU COVID-19

Le service Qualité et Sécurité du Groupe Jean Rouyer Automobiles s’est adapté pour faire face à cette situation sanitaire et tout un protocole a été mis en place pour garantir votre santé et celle de nos collaborateurs.

Lorsque vous arrivez dans l’une de nos concessions :
– Du gel ou solution hydroalcoolique est à votre disposition à l’entrée pour vous désinfecter les mains ou si vous préférez nous vous indiquons les sanitaires afin que vous puissiez vous lavez les mains avec du savon et de l’eau.
– Nous gérons le flux de la clientèle pour éviter un trop grand nombre de personnes dans la concession en même temps
– Nous respectons la règle de distanciation sociale, soit 1,5 mètre.
– Nos collaborateurs portent un masque quand la distanciation sociale requise n’est pas possible, par exemple dans un bureau < 4 mètre2
– Munissez-vous de votre propre stylo, un moyen simple pour éviter tout risque de contamination, ainsi que d’un masque si possible.

Quand vous entrez dans la concession, les surfaces avec lesquelles vous entrez en contact (bureau, crayon, chaise …) sont nettoyées et désinfectées.

Une procédure spécifique d’HYGIENE & SÉCURITÉ a été mise en place afin d’éviter tout risque de contamination. Nous avons porté une attention particulière à la sensibilisation et formation notre personnel en poste pour qu’il applique strictement ces mesures. Dans chaque concession, nous avons nommé un référent COVID-19 qui contrôle la bonne application de ces mesures.
– Les mesures d’hygiène et le respect des gestes barrières
– Porter le masque quand la distanciation sociale n’est pas possible (bureau/lieu <4m2)
– Nettoyage renforcé au quotidien
– Le Groupe a équipé certains bureaux de plexiglass pour permettre un temps d’échange et gérer les formalités administratives avec le client à distance.

Avant de partir pour un essai, le véhicule aura été préalablement désinfecté des surfaces de contact extérieur et intérieur. Nous demandons au client de se laver les mains puis nous lui donnons un masque si nécessaire et une paire de gants. Nous procédons aux démarches administratives en respectant les mesures de sécurité :

  • Documents et clé désinfectées transmises via une bannette en plastique pour limiter les contacts
  • Seul le client peut manipuler le véhicule, le conseiller commercial répond à vos questions en restant à distance réglementaire, 1.5 mètre.
  • Le conseiller commercial s’installe à l’arrière du véhicule côté passager équipé d’un masque et d’une paire de gants. L’essai ne peut être fait qu’avec un seul client car il n’y aura pas plus de deux personnes à la fois dans le véhicule.

Après chaque essai, le véhicule est aéré puis un préparateur le désinfecte soigneusement.

Vous serez contacté par téléphone à minima 72h avant la livraison de votre véhicule. Nous nous informerons de votre état de santé et en cas de symptômes nous serons contraints de reporter le rendez-vous ultérieurement.

Pour la livraison, vous avez deux solutions :

  • Vous venez seul récupérer votre véhicule à la concession
  • Nous pouvons vous livrer votre véhicule à domicile (cf procédure FAQ livraison à domicile)

De notre côté, 24h avant le RDV le véhicule est préparé et désinfecté en appliquant notre protocole d’hygiène et de sécurité.

Nous appliquons un protocole de désinfection adapté et utilisons des produits spécifiques désinfectants bactéricides et virucides homologués. Les préparateurs du Groupe Jean Rouyer utilisent le même process pour chaque véhicule :

  • Aération du véhicule pendant 3 heures
  • Désinfection des zones de contact intérieur et extérieur
  • Installation d’un kit de protection du véhicule (siège, pommeau de vitesse, frein à main, tapis de sol)
  • Avant restitution : nettoyage des surfaces de contact intérieur et extérieur (volant, pommeau de vitesse, frein à main, poignées de portes)

PROJET AUTOMOBILE CHANGEMENT DE VÉHICULE

Le Groupe Jean Rouyer regroupe 56 concessions dans l’ouest de la France, des points de vente agréées de 13 marques : Renault, Dacia, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Kia, Abarth, Subaru, Nissan.

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Dans chacune de nos 56 concessions retrouvez les véhicules neufs et occasions.

Autobonplan appartient au Groupe Jean Rouyer et représente l’ensemble des OCCASIONS multimarques. Retrouvez sur www.autobonplan.com nos bons plans, nos exclusivités web, un large choix de véhicules d’occasions provenant essentiellement de notre réseau de nos 56 concessions agréées du Groupe Jean Rouyer Automobiles. Des conseillers commerciaux vous conseillent en fonction de vos envies, votre projet et votre budget. Le siège d’Autobonplan se situe à Nantes et nous avons ouvert depuis peu une nouvelle agence en Vendée à Luçon. Nous avons des solutions de livraison au niveau national et pour l’entretien et le suivi de votre véhicule c’est la garantie constructeur qui prend le relai.

Oui, notre filiale Autobonplan a fait le choix de la vente à distance il y a maintenant 4 ans. Nous avons donc un système complètement éprouvé de vente à distance, avec signature électronique et paiement d’acompte par carte bancaire. Les équipes commerciales sont rompues à la vente à distance et sauront vous accompagner sereinement dans cette démarche.

Le paiement de l’acompte se passe par signature électronique et paiement en carte Bancaire via une plateforme sécurisée. Pour le solde du paiement, nous pouvons procéder par virement à l’attention de la concession vendeuse.

Pour le financement de votre projet automobile, nous sommes aussi en mesure de construire le dossier de manière dématérialisée. Nos partenaires financiers sont opérationnels, et sont en mesure d’instruire votre dossier si toutes les pièces justificatives sont réunies. Il est possible de nous faire parvenir ces dernières par email

Nous gérons toutes les questions de livraisons suite à un achat ou une réparation au cas par cas. Vos interlocuteurs commerciaux sont les plus à mêmes de construire avec vous la solution la plus appropriée tout en respectant les mesures en matière d’hygiène et de sécurité du Groupe.

Le conseiller commercial ou le préparateur convient d’un rendez-vous avec vous. Nous nous assurons mutuellement être en bonne santé. Si ce n’est pas le cas, nous reportons le rendez-vous. Le véhicule est équipé d’un kit de protection et le conducteur d’un masque et d’une paire de gants. Arrivé à votre point de rencontre, nous tenons la distance sociale d’1,5 mètre. Nous enlevons le kit de protection et faisons une désinfection des surfaces de contact intérieur et extérieur, puis nous vous conseillons de laisser le véhicule aéré minimum 3h avant de le réutiliser.

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Nous répondrons à toutes vos questions !

36 ans d'expérience

Au coeur du 7ème Groupe de distribution Automobile

56 Concessions

56 concessions dans le Grand Ouest, dont 15 marques distribuées

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